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SUSCRIBITEDesde la Dirección detallaron los resultados de los últimos operativos que realizaron. Mientras que, indicaron que la mayor cantidad de denuncias siguen siendo motivadas por el cobro indebido de seguros.
La Dirección de Defensa al Consumidor comenzó a detectar diversos casos de venta de productos vencidos y oferta engañosa en los supermercados locales.
En los últimos meses, la Dirección de Defensa al Consumidor ha comenzado a notar una nueva falta repetida en los comercios locales. Se trata de la presencia en las góndolas de mercadería vencida y promociones engañosas. Como consecuencia, han labrado distintas multas.
Al respecto, Fabiana Carrizo, directora de Defensa al Consumidor, comentó en diálogo con Canal 13 que, "el consumidor debe saber que ese producto que está comprando al 50% menos tiene una proximidad de vencimiento. Debido a este tipo de ofertas, ya hemos detectado productos vencidos. Y, en esto casos, lo que se aplica es tolerancia cero, se labra multas sí o sí, más allá de que hemos recibido reproches por parte de quienes fueron multados”.
En este sentido, la referente aseguró que, cuando se detecta o se recibe la denuncia sobre este tipo de casos, actúan de forma inmediata. "Esta dirección trabaja para los consumidores y debe protegerlos", señaló al respecto.
Por otra parte, al hacer un balance de la situación actual, Carrizo indicó que, el cobro indebido de seguros sigue siendo el principal motivo de denuncias por parte de los sanjuaninos. "Cerramos el mes de junio con 263 denuncias, es bastante. Las primeras en la lista siguen siendo las denuncias por los seguros que implementan de modo automáticos a sus clientes los distintos bancos. Son muchas las entidades que implementan estos seguros a un sector muy vulnerable, como nuestros adultos mayores y los jubilados", indicó la funcionaria.
En cuanto a cómo notar que alguien está siendo víctima de esta situación, detalló que, estos consumidores a menudo se encuentran con reducciones inesperadas en sus cuentas: "Llegan a ver sus recibos de sueldo y notan movimientos de cuenta que muestran un menos 10.000, lo cual es mucho para un jubilado. Estamos trabajando para estar cerca de nuestros adultos mayores, llevándoles las herramientas y que conozcan sus derechos porque a veces no conocen los derechos que tienen", afirmó.
En la actualidad, las denuncias a Defensa al Consumidor se pueden realizarla en forma presencial o virtual. La primera consiste en acercarse a la mesa de entrada de la Dirección de Defensa al Consumidor, ubicada en la planta baja en el Centro Cívico. La otra a través del CIDI, enviando un mensaje de texto al 2644592201.