El novedoso sistema virtual para despedir a los muertos en San Juan
Volvieron los velatorios con varias excepciones, entre estas, no están permitidos los abrazos. A la par un extraño método para homenajear a los fallecidos.
El mundo de las empresas funerarias y los trámites que suelen rondar en este lamentable momento de la vida se vieron seriamente modificados en los últimos 2 meses por las disposiciones sanitarias de público conocimiento. En un principio los velatorios dejaron de prestarse como servicio y los cementerios solo recibían al coche fúnebre. El cuerpo era retirado del lugar donde falleció y era trasladado hasta el cementerio con muy pocas personas como testigos del último adiós. Las nuevas habilitaciones han dispuesto un estricto protocolo en la apertura de cementerios y en la prestación de los servicios fúnebres.
Entre estos los velatorios volvieron a estar permitidos bajo estrictas normas que se detallan a continuación. Y su vez el contexto auspicioso de las tecnologías y la trasmisiones por streaming (retransmisión en directo) fueron vitales para que una empresa conocida de San Juan incorporará un novedoso sistema para homenajear al difunto de manera virtual.
“Hubo muchísimas personas que no pudieron despedir a sus seres queridos. En nuestro caso fueron 70, por eso hemos establecido un nuevo sistema de velatorio online. Lo teníamos diagramado para otra cosa, porque la idea inicial era aplicarlo en los casos donde los familiares se encontraban fuera del país y con esto podía estar presentes de alguna manera. Ese era el objetivo primordial pero la vida nos llevo a que lo largáramos ahora”, sostuvo Edgardo Maffú, apoderado de Cochería San Juan a este diario.
El nuevo sistema se lo puede conocer como "homenaje para el difunto", en el cual uno accede desde la página web de la cochería y busca la persona que falleció. Una vez que hace click, aparecen las siguientes opciones: subscribirse a un homenaje, encender una vela, enviar un abrazo, reflexiones, compartir chat de WhatsApp, escribir homenaje, compartir foto, compartir en facebook y compartir video.
“Hay un cambio de paradigma con esto que estamos introduciendo, una vez que la persona accede al homenaje con la contraseña que solo tiene la familia nos llega el mensaje que escribió a nuestras redes, desde ahí lo reproducimos en las tablets que tenemos dispuesta en las distintas salas velatorias y la persona que lee el mensaje puede responderles”, afirmó Maffú sobre el sistema que será lanzado como opción a los clientes una vez que se solucione la seguridad informática para no tener ningún inconveniente.
Ejemplo del sistema que se utiliza. Se censuró el nombre de la persona fallecida.
Otra de las innovaciones que tiene “es que vamos a colocar una cámara para que la persona que se conecte pueda ver el velatorio, todo respetando las religiones que tenga cada uno y la predisposición a que se realice estos nuevos formatos”, afirmó el apoderado de la conocida cochería. “La idea es que se instale una cámara que enfoque al difunto, porque con esta nueva realidad que nos toca vivir nos vamos a topar con que muchos amigos y seres queridos que no son familiares directos y van a querer dar su despedida al fallecido y se les va a complicar”, sentenció el empresario.
En cuanto al gasto de este servicio, el empresario sostuvo que “el velatorio online no tiene costo y está incluido en el servicio que contrate, los precios son variados y dependiendo de la categoría los precios oscilan entre $48.000 a $330.000”, afirmó el apoderado de Cochería San Juan.
Los nuevos velorios: sin abrazos, ni café y con estrictas normas
Los velatorios pasaron de estar prohibidos a poder realizarse de lunes a domingo desde las 8:00 hasta las 20:00. Quedando imposibilitado cualquier velorio fuera de ese horario. No así las guardias mínimas que siguen funcionando con normalidad para realizar los otros aspectos del servicio funerario.
El servicio de velorio en la salas es solo para los familiares más cercanos, de los cuales solo pueden acceder 5 personas debidamente distanciadas y sin mantener contacto estrecho. “Sabemos que es difícil por eso se aconseja que mantengamos las distancias, por eso la gente que trabaja en las salas van a estar atentos a que se cumplan las normas sanitarias”, afirmaron de otra conocida cochería que fue consultada por este medio.
Así mismo se limitó el tiempo de permanecía de los asistentes en la sala común a 3 horas y sólo se admitirá la presencia de hasta 5 personas del círculo íntimo del fallecido. También se exigirá el uso obligatorio de cubrebocas en los asistentes y en el personal de la funeraria, y al mismo tiempo se recomendó que no asistan personas comprendidas dentro de la definición de población de riesgo.
El nuevo protocolo establece que el velatorio se puede desarrollar a cajón abierto, evitando el contacto de los asistentes con el fallecido y con el cajón. Y en este aspecto, desde algunas empresas funerarias consultadas, establecieron que harán principal control “para evitar que la gente se roce o se abrace todo el tiempo, sabemos que es una de las etapas más difíciles de la vida pero los tiempos que se viven son particulares y tenemos que seguir cuidándonos entre todos”, sostuvo el dueño de Cochería San Juan.
La postal que se repitió en todas las empresas de San Juan.
“El principal problema que tenemos es lo que ocurre afuera de la sala, donde se junta gente e incumple las normas, nosotros sabemos que es difícil por eso le pedimos a la gente que respete las normas y nos ayude a que nos cuidemos”, afirmó el encargado de una cochería consultada por este medio.
Otras medidas establecen que la empresa funeraria tiene que hacerse cargo de los desinfectantes para manos a base de alcohol y recipientes para el desecho de los pañuelos descartables con bolsas de residuos. Además, se deberá asegurar la provisión de jabón y toallas de papel en los baños.
El protocolo también establece que se deberá colocar en los accesos al establecimiento, un paño humedecido con solución desinfectante (lavandina u otro similar), con el fin de desinfectar las suelas de los zapatos antes del ingreso del cliente, el mismo debe ser desinfectado cada una hora. También se debe ventilar la sala cada 1 hora; y está prohibido el servicio de café o ningún tipo de alimento durante el velorio.
Una vez que se realice el traslado del cadáver de forma habitual, se sugiere desinfectar las superficies contaminadas usando alcohol al 70% u otro desinfectante.
¿Qué pasa si el difunto tiene coronavirus?
Por su parte, las personas fallecidas por COVID- 19 no serán veladas, sino que en estos casos se prestará el servicio de “conducción directa” en furgón sanitario, es decir que un paciente con positivo o probable Covid-19, y que por cuestión de horario no pueda ser llevado al cementerio o crematorio, se activará el protocolo que se detalla a continuación:
Su destino será la sala de reposo, la cual se desinfectará en su totalidad con lavandina diluida en agua incluyendo el mismo féretro durante su estadía y posterior a ella. Se debe pulverizar con lavandina diluida en agua, el acceso de ingreso y las dependencias de las instalaciones donde se produjo el transito del personal a cargo del traslado. Lo mismo se debe realizar posterior al momento del traslado desde la sala de reposo hacia el cementerio, crematorio u otro fin extraordinario.
Se prohíbe durante el traslado del ataúd, el total ingreso del personal que realiza dicho traslado a las instalaciones de las salas velatorias. Se debe limitar el ingreso sólo a la Sala de reposo.
