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SUSCRIBITEEl EPRE advirtió a las empresas que está prohibido suspender el suministro por falta de pago en la previa a los fines de semana o feriados.
El EPRE reforzó el control sobre las distribuidoras eléctricas y recordó la vigencia de la norma que prohíbe los cortes antes de fines de semana o feriados.
El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) emitió un comunicado este martes en el que recordó a las distribuidoras de energía de San Juan que no está permitido realizar cortes por falta de pago los días viernes o vísperas de feriado.
La medida busca proteger a los usuarios que, ante una suspensión en esas fechas, quedan imposibilitados de regularizar su situación en las oficinas correspondientes y solicitar la reconexión del servicio hasta después del fin de semana o del feriado. Eso deja sin servicio a los usuarios durante varios días.
Desde el organismo señalaron que se tomó conocimiento de casos en los que las distribuidoras efectuaron suspensiones en esas jornadas, generando dificultades a los clientes, especialmente en departamentos alejados, donde la limitada cobertura de internet y telefonía complica aún más el acceso a los canales de pago y la comunicación con las empresas.
“El EPRE recuerda a todas las personas usuarias la importancia de conocer sus derechos, para poder ejercerlos”, indica el comunicado oficial.
Para realizar consultas o reclamos, el ente mantiene habilitadas distintas vías de comunicación:
Además, las guardias de las distribuidoras están disponibles las 24 horas: