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SUSCRIBITE Con un temario amplio, hoy sesiona en San Juan el Consejo Federal del Consumo. Uno de ellos es cómo controlar el precio de las garrafas, apoyando un proyecto de ley que se estudia en el Senado que persigue convertir el gas en garrafa en un servicio público.
La apertura de la 85ta. asamblea ordinaria del COFEDEC fue encabezada esta mañana por el gobernador Sergio Uñac, el ministro de la Producción Andrés Díaz Cano, el titular de Defensa al Consumidor local, Elías Alvarez, y el director nacional de Defensa al Consumidor, Fernando Blanco Muiño, entre otros, quienes dieron la bienvenida a representantes de 21 jurisdicciones del país, en el acto celebrado en la Casa de Sarmiento.
“Nosotros no somos autoridad de aplicación en el tema tarifas por lo que trabajamos en la línea de educación en consumo, orientando a las familias en el uso de tecnología LED y que baje el impacto en el bolsillo de la familia sin que baje el consumo”, dijo Blanco Muiño en diálogo con Tiempo de San Juan.
El funcionario macrista analizó que “el proyecto del senador Julio Cobos es en respuesta a algunas demandas de la sociedad, porque hay provincias enteras que no tienen gas natural, que va en apoyo a sectores que menos tienen que son los que se calientan o cocinan con garrafas. Ha sido un acuerdo del Consejo Federal del Consumo durante una asamblea del año pasado de apoyar el proyecto que le da respuesta a casi 16 millones de argentinos que usan gas en garrafas. Eso lo están trabajando en el Poder Legislativo, entiendo que hay bastante consenso, confiamos en que sea una política pública y que sea aprobada por unanimidad porque no encuentro motivo para que ningún legislador vote en contra para una ley que soluciona un problema a 16 millones de compatriotas”.
Sobre los alcances que tendría esta norma de aprobarse, Blanco Muiño dijo que “hoy la garrafa al no ser un servicio público, el valor es un precio, no una tarifa, entonces la autoridad de control no tiene potestades para poder establecer precios máximos y hacerlos cumplir, entonces es un cambio sustancial porque le da al gas en garrafa el mismo marco jurídico que tiene el gas de hornalla. Las autoridades provinciales reciben muchas quejas al respecto”.
¿Qué reclaman más los consumidores?
Blanco Muiño contó qué rubros son los que más reclamos acumulan en las oficinas de Defensa al Consumidor de todo el país. “El derecho a consumo es muy amplio, impacta en todos los temas, servicios, compra de regalos, el abanico se ha ido abriendo. El tema más reclamado en el país es el de servicio de comunicaciones, en donde englobamos telefonía fija, móvil, internet y televisión por cable y satelital, en virtud de eso trabajamos con las empresas para que modifiquen sus prácticas comerciales, que entiendan que los consumidores son sus clientes y son los primeros que deben cuidar y, en caso de no hacerlo, aplicamos sanciones”.
Y analizó “el gran desafío es educar a los consumidores para que sepan cuáles son sus derechos. Un reclamo en una oficina del Consumidor significa que alguien incumplió”.
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