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SUSCRIBITE En la Defensoría del Pueblo de San Juan, en los últimos dos meses, se abrieron 449 expedientes. Muchos de ellos fueron por consultas sobre temas en que el organismo no tiene injerencia y entre los que se dio curso, las quejas ante entidades bancarias lideran el ranking.
Según el último informe oficial que da cuenta del funcionamiento de esta repartición, que lidera Pablo García Nieto, en el período entre el 11 de junio y el 13 de agosto de este año, de los 449 expedientes ingresados, es un dato curioso que 310 fueron iniciados por consultas o asesoramiento respecto de temas que exceden el ámbito de actuación de esta repartición o no requieren el inicio de una queja. El organismo procedió a darle al interesado el asesoramiento u orientación pertinente (ya sea en forma presencial o telefónica). Las temáticas planteadas se refieren a: derecho civil, familia, deudas de tarjetas comercios/bancos, juicios sucesorios, estafas, contravenciones, previsional, compra venta, juicios ejecutivos, desalojos, divorcios, cuota alimentaria, salud, educación, vecindad, laboral, propiedad, alquiler, créditos UVA, causas radicadas en sede penal, discapacidad, Mercado Pago, AFIP, adulto mayor, y deudas a municipios.
Del resto, las quejas más presentes se dieron ante entidades bancarias (Banco San Juan, Banco Nación, Banco Francés, Banco Columnbia, Banco Supervielle y Banco Hipotecario) que suman 20 en total. En este marco, García Nieto, dictó resoluciones dirigidas a entidades bancarias con asiento o sucursales en la provincia, para solicitar a las autoridades pertinentes que se informe si se da cumplimiento a las medidas sanitarias dispuestas por el Banco Central de la República Argentina. El Defensor del Pueblo recorrió las instalaciones de bancos y cajeros automáticos de Rawson y Capital, para corroborar y asegurar el cumplimiento de dichas medidas, dirigidas a proteger la salud de los ciudadanos, a la par que se difundió por redes sociales las recomendaciones, dispuestas por el BCRA que deben cumplir las entidades bancarias de la provincia.
En el conteo siguen las quejas ante obras sociales, que suman 12; seguidas por las de área previsional, con reclamos ante ANSES y la Agencia Nacional de Discapacidad, siendo 7 planteos en total en el período señalado. También se iniciaron 6 expedientes por quejas ante Ecogas, 5 ante Energía San Juan y/o EPRE, 5 ante el Ministerio de Salud Pública (una por paciente electrodependiente), 5 por actas de infracción confeccionadas en jurisdicciones fuera de la Provincia, 2 ante OSSE, y 2 ante Movistar. El resto de las causas, 12 en total, se iniciaron por quejas ante el Departamento Hidráulica, la Distribuidora Eléctrica Caucete SA, Defensa al Consumidor, Unión Vecinal Colonias Unidas Richet y Zapata, Dirección General de Rentas, Dirección General de Administración de Infracciones de la CABA, y la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable.
Por otro lado, desde el organismo dijeron que hubo dos actuaciones destacadas. Una, tramitada vía mail, pidiendo la intervención ante la OSP y el Ministerio de Salud Pública, por situación de salud crítica de una mujer internada en terapia intensiva del CEMEC, y con prescripción de medicación de urgencia, con un alto peligro de su vida en caso de no ser suministrada. La segunda, por el traslado de urgencia de una recién nacida al Hospital Garrahan en vuelo sanitario. En ambas se dictaron resoluciones urgentes que llegaron a resolver el problema.