Un día después del apagón celular que afectó a 16,7 millones de usuarios, la empresa Movistar anunció resarcimientos para sus clientes que resultaron afectados.
domingo 17 de mayo 2026
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SUSCRIBITEUn día después del apagón celular que afectó a 16,7 millones de usuarios, la empresa Movistar anunció resarcimientos para sus clientes que resultaron afectados.
Según informó la empresa telefónica, "en la próxima factura se bonificará el día completo del abono", y a quienes utilicen el servicio prepago "se extenderá el vencimiento del crédito por 48 horas más", según reveló Ramón Ponce Gil, director Corporativo de Comunicación e Imagen del Grupo Telefónica.
En diálogo con radio Mitre, el directivo comunicó los primeros resarcimientos y adelantó que Movistar continúa analizando "otra compensación que pueda brindar cierto grado de satisfacción a todos los clientes".
En tanto, desde el Gobierno se anunció que independientemente de los resarcimientos anunciados por la empresa, el organismo competente definirá beneficios y sanciones a Movistar. Así lo indicó Ceferino Namuncurá, interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones.
Por su parte, respecto a las causas que provocaron el incidente, Ponce Gil aseguró que "aunque no está 100 por ciento comprobado", las versiones más firmes apuntan a "una falla en el sistema de señalización", que es un software encargado de identificar de dónde provienen las llamadas y guiarlas hacia el objetivo al que se dirigen.
El anuncio de Movistar se produce en medio del reclamo impulsado por "Defendamos Buenos Aires", que exige a la empresa un resarcimiento de $500 a cada cliente, indiferentemente de si contratan el abono o utilizan la modalidad de prepago. Fuente: lanacion.com