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SUSCRIBITE El ranking de denuncias que recibe Defensa al Consumidor cambió en los últimos años. En primer lugar se encuentran las denuncias por seguros bancarios no solicitados, posición antes ocupadas por los reclamos por mal servicio telefónico.
Cada vez más gente se traslada al Centro Cívico para reclamar porque les vienen en los resúmenes de las tarjetas de créditos seguros que nunca han contratado. Para darles de baja, hay que seguir muchos pasos que a veces son imposibles. Con el objetivo de ponerle un freno a la situación, la repartición actúa.
Las telefónicas continúan integrando el ranking y se ubican en segundo lugar. Los reclamos tienen que ver cobros que están fuera de lo acordado, con servicios prestados de forma ineficiente, entre otros puntos.
Finalmente, en tercer lugar se encuentran los reclamos por incumplimiento por parte de empresas que venden planes de ahorro para compra de automóviles. La mayor queja tiene que ver con los desembolsos que tienen que realizar los consumidores para licitar el auto, que a veces llega a ser el 30% del valor total del vehículo comprado.