A principio de octubre el Gobierno Nacional implementó el “Compre sin IVA”, un programa que permite que el consumidor reciba la devolución del IVA de sus compras de productos de la canasta básica, siempre y cuando se abone con débito. Ante esto, algunos comercios de San Juan comenzaron a cobrar un adicional, lo cual está prohibido por ley y desde Defensa al Consumidor labraron varias actas de infracción. Con el paso de las semanas, si bien hay reclamos de usuarios, la denuncia formal no se realiza.
Desde Defensa al Consumidor, su titular Juan Sancassani, indicó a Tiempo de San Juan que, desde la implementación del programa nacional, reforzaron los controles, y si bien durante las primeras semanas se labraron multas por cobrar un adicional al pagar con débito, señala que la actitud ha ido mermando en los comercios.
Pese a ello, varios son los consumidores que de manera informal realizan el reclamo y aseguran que tuvieron que pagar un adicional por elegir como modalidad de pago la tarjeta de débito. “Sabemos que lo que sucede es que muchas veces se comunican con los medios y ellos son los que nos hacen llegar el reclamo. O hacen un descargo en redes sociales, pero denuncias formales debemos haber registrado en este tiempo unas dos o tres, de consumidores que en el ticket les figuraba el adicional”, indicó Sancassani.
Con relación a las multas labradas, señaló que fueron poco más de 10 los comercios sancionados. “Por lo general son comercios chicos que señalaron no estar en conocimiento de la ley. No son de una zona puntual. Algunos están en galerías comerciales, otros en microcentro, Rawson, Chimbas, por mencionar algunos lugares”, puntualizó el titular de Defensa al Consumidor. En torno a las multas, las mismas son de aproximadamente 300.000 pesos.
Conforme indicó el funcionario, han detectado una merma importante en torno a los comercios que cometían infracciones. Pese a ello, continúan realizando controles y solicitan a la comunidad que si les cobraron un adicional por pagar con tarjeta de débito, realicen la denuncia formal, para que el reclamo quede registrado y se pueda actuar de inmediato.
