El viaje que comenzó como un tour de compras a Chile terminó siendo una pesadilla para un grupo de 40 sanjuaninos que, desde el jueves, permanece varado en Santiago, a la intemperie y soportando lluvias y frío. En medio de los reclamos de los pasajeros, que aseguran haber pasado casi 24 horas en la vereda de un hotel y sin dinero para cubrir más noches de alojamiento, la empresa Blanca Paloma, dueña del colectivo contratado para el viaje, emitió un comunicado en el que explicó su versión de los hechos.
Según el relato de los pasajeros, la unidad de la firma partió el martes a las 14:40 desde Santiago rumbo a San Juan, pero 40 minutos antes de llegar a Guardia Vieja el micro sufrió una rotura mecánica. “Ya venía con fallas y en ese momento se cortaron las correas. Después nos enteramos de que ese mismo micro ya había dejado varado a otro grupo la semana pasada”, contó Matías Lara, uno de los afectados, a Tiempo de San Juan.
La empresa reconoció que durante el trayecto hubo un “mini evento técnico”, aunque aclaró que “fue solucionado rápidamente y sin mayores inconvenientes”. Además, explicó que el micro había sido contratado por la firma Alameda Tour, representada por Daniela Sánchez y Roberto Ibazeta, y que el grupo salió con “un atraso considerable indicado por los propios contratantes”, lo que impidió llegar al Paso Internacional Cristo Redentor antes de su cierre.
Otro de los puntos más polémicos señalados por los pasajeros fue que la empresa se habría comprometido a hacerse cargo del hospedaje en Santiago, algo que según ellos nunca ocurrió.
Sin embargo, en el comunicado oficial, Blanca Paloma aclaró que “el contrato del servicio es solamente por transporte” y que, aun así, “se hizo parte para colaborar con los costos de la estadía mientras se reabre el paso”.
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Mientras tanto, los 40 sanjuaninos continúan varados en la capital chilena, rogando que el tiempo mejore y que se habilite el cruce fronterizo para regresar a la provincia. La firma aseguró que sigue a la espera de la reapertura del Cristo Redentor para completar el traslado y reafirmó “su compromiso con la seguridad y el bienestar de los pasajeros”.
