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SUSCRIBITE La Dirección de Defensa al Consumidor, en conjunto con la Secretaría de Industria, Comercio y Servicios de San Juan llevarán adelante una serie de actividades para asesorar y concientizar a los sanjuaninos en el marco de la Semana del Consumidor.
Entre estas se destaca el lanzamiento de un programa de defensa al consumidor del adulto mayor y un programa de educación al consumo sobre planes de ahorro automotriz. Además, se brindará asesoramiento en el cruce de las peatonales para que los transeúntes puedan consultar sobre sus derechos como consumidores.
Esta actividad se realizará desde el lunes 13 al viernes 17 en horario de 9 a 13. Allí, personal del cuerpo de inspectores y abogados instructores de la Dirección de Defensa al Consumidor prestarán asesoramiento e informarán sobre los programas con que cuenta dicha dirección.
Por otro lado, el martes 14 se realizará el lanzamiento del Programa Defensa al Consumidor del Adulto Mayor con el objetivo de hacerles conocer sus derechos en las relaciones de consumo y brindarles las herramientas para defender sus intereses.
El programa contempla la visita a diferentes centros de jubilados de la Ciudad de San Juan y del interior.
Durante estos encuentros, personal especializado de Defensa del Consumidor darán charlas informativas y participativas, en la que se abordarán los siguientes temas:
Precauciones a la hora de contratar y abonar con tarjetas de débito y crédito.
Medicina Prepaga.
Fraudes bancarios, medidas de prevención frente a maniobras delictivas y fraudulentas.
Cobro de recargos indebidos.
Garantías sobre bienes y efectivo cumplimiento de los servicios contratados.
Formas de realizar un reclamo ante Defensa del Consumidor.
Asesoramiento integral en todo lo que requieran y sea materia regulada por las normas que esta dirección aplica.
Asesoramiento sobre prestaciones y contrataciones bancarias y financieras.
Se pueden solicitar las charlas al teléfono 4306406, al mail [email protected] o por las oficinas de la Dirección de Defensa al Consumidor, en el 4º piso, núcleo 6, del Centro Cívico.
El miércoles 15 a las 10 horas se firmará un convenio de colaboración conjunta entre la Dirección de Defensa al consumidor y el Colegio de Corredores Inmobiliarios de San Juan. Este tendrá por objetivo fijar pautas generales de colaboración, cooperación, asesoramiento y reciprocidad entre ambas instituciones, las que definirán y estudiarán las actividades a desarrollar en forma conjunta en materia de servicios inmobiliarios.
El jueves 16 se lanzará el Programa de Educación al Consumo sobre Planes de Ahorro Automotriz. A través de un manual se responderán preguntas específicas sobre esta actividad para evitar posibles estafas. Como, por ejemplo: ¿Pueden aumentarme la cuota?, ¿Cuál es el único caso en que no pueden aumentar la cuota?, ¿Si dejo de pagar mi plan, qué debo hacer?, ¿Puedo retirar los fondos?, entre otras.
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