Al fin

Ahora sólo se pagará por la llamada realizada a celulares

A partir de ahora, la llamada empezará a tener costo desde el momento que el receptor atiende y no desde que se marca el número. A partir de mañana, las empresas de telefonía móvil cuentan con 90 días para implementar la medida.
jueves, 31 de mayo de 2012 · 16:18

Un antiguo reclamo de los usuarios de telefonía celular será realidad. A partir de ahora, cuando se realice una llamada, esta se empezará a cobrar desde que la otra persona contesta y no desde que se establece la llamada (incluso con los tonos), como sucede actualmente.

La presidenta Cristina Fernández de Kirchner anunció hoy que mañana será publicada en el Boletín Oficial la resolución firmada hoy para regular el cobro de llamados desde celulares por parte de las compañías que brindan el servicio. La mandataria sostuvo que es "en ejercicio de los derechos establecidos en la Constitución nacional", para "defender a los consumidores".

"La resolución de la Secretaría de Comunicaciones es en ejercicio de los derechos establecidos en el artículo 42 de la Constitución, en defensa de los consumidores", dijo CFK en un acto que encabezó hoy en el Salón de las Mujeres de Casa de Gobierno.

De acuerdo a la resolución, las empresas de telefonía móvil cuentan con 90 días desde mañana para modificar los sistemas y facturar las llamadas desde que el destinatario contesta.

La propia Presidenta explicó que la resolución establece que cuando alguien habla por su teléfono celular no se le cobrará cuando empieza a establecerse la llamada sino cuando contesta la persona o el contestador, y a partir de allí lo que dura la conversación.

La mandataria agregó que  "si no lográs la comunicación, eso no te lo pueden facturar", en referencia al "tiempo de aire" tal como denominan el sector de telecomunicaciones a los segundos que van desde que el usuario realiza una llamada hasta que el receptor atiende.

Asimismo, remarcó que la medida, reiteradamente solicitada por los movimientos de defensa del consumidor, se enmarca en "lo que seguimos haciendo en materia de derechos de los usuarios" como la implementación de la portabilidad numérica.

En ese sentido Héctor Polino, titular de Consumidores Libres, adhirió a la medida y remarcó que "es un anuncio muy importante que va en el camino de quitarles privilegios y ganancias injustificadas a las empresas de telefonía celular".

En los considerandos de la resolución se especifica que un informe de 2003 por el área económico financiera de la Comisión Nacional de Comunicaciones informa que la empresa Movistar "facturaba el tiempo de aire cuando la señal de llamada supera los 30 segundos y hasta que se cortara la comunicación".

Pero no facturaba si "la señal diera ocupado, o si el abonado se encuentra fuera del área de cobertura o tiene el equipo apagado o no se encuentra habilitado para el servicio memofacil".

Respecto de Nextel, señaló que no cobra cuando el receptor está "ocupado, no contesta o está fuera del área de cobertura" pero sí factura cuando "atiende la casilla, o el fax" desde "que se presiono la tecla send".

En la misma línea Claro informó a la CNC que factura "tiempo en el aire" pues "lleva asociada la utilización de recurso de la red (canales de aire, facilidades conmutación, ruteo, etcétera". Fuente: infonews.com

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