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SUSCRIBITEUna falla de Microsoft provocó un colapso informático mundial, afectando el funcionamiento de bancos, aeropuertos y medios.
Una falla masivo en los sistemas de Microsoft causa este viernes problemas significativos a nivel mundial, afectando a numerosas empresas en diversos sectores, incluyendo la aviación, las finanzas y los medios de comunicación.
Según Downdetector, se registraron picos repentinos de incidencias en múltiples sitios web que utilizan aplicaciones de Microsoft. Los problemas se detectaron inicialmente en Estados Unidos, pero se extendieron rápidamente a otras partes del mundo.
Este viernes, al iniciar Windows, varios usuarios se sorprendieron al encontrarse con la denominada “pantalla azul de la muerte”.
Desde Microsoft explican que los errores de pantalla azul (también denominados a veces errores de pantalla en negro o errores de código STOP) pueden producirse si un problema grave hace que Windows se apague o se reinicie inesperadamente. Ante esta situación, es posible que aparezca un mensaje que diga "Windows se ha apagado para evitar daños en el equipo" o similar.
Estos errores pueden deberse a problemas de hardware y software. Si se agregó un nuevo hardware a la computadores, antes del error de pantalla azul, es recomendable apagar la computadora, desinstalar el hardware e intenta reiniciar el equipo. Si surgen problemas al reiniciar, se puede iniciar la PC en modo seguro.
También es recomendable intentar obtener las últimas actualizaciones con Windows Update.
Escanear el código QR que aparece en la pantalla azul ayuda a localizar cuál es el error del sistema para poder solucionarlo. Más allá de un fallo concreto por un software o hardware localizado, hay ciertas acciones que pueden ayudar de forma genérica:
Si ninguno de estos pasos ayuda a resolver el error de pantalla azul, probar el Solucionador de problemas de pantalla azul en la aplicación Obtener ayuda:
En caso de no estar utilizando un dispositivo Windows, se puede ejecutar el “Solucionador de problemas” de pantalla azul en el explorador. Para esto, ve a Soporte técnico de Microsoft de contacto y escribir “Solucionar problemas de error BSOD”. A continuación, seguir el tutorial guiado en "Ayuda recomendada".
El modo seguro inicia Windows en un estado básico, que usa un conjunto limitado de archivos y controladores. Si no se produce un problema en modo seguro, esto significa que la configuración predeterminada y los controladores básicos de dispositivo no están causando el problema. La observación de Windows en modo seguro te permite acotar el origen de un problema y puede ayudarte a solucionar problemas en tu PC.
Hay dos versiones del modo seguro: Modo seguro y Modo seguro con funciones de red. El modo seguro con funciones de red agrega los controladores de red y servicios que necesitarás para acceder a Internet y a otros equipos de la red.
Se puede iniciar la PC en modo seguro desde Configuración, desde la pantalla de inicio de sesión o desde una pantalla negra o en blanco.
En cuanto a este problema particular de Windows con CrowdStrike, ingenieros informáticos recomendaron en las redes sociales seguir los siguientes pasos:
Microsoft sigue trabajando para mitigar el impacto de su incidencia en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 afectados por una caída global y espera que los usuarios puedan ver solucionados sus problemas a medida que la compañía aborda estas interrupciones, informó la empresa.
La firma está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar este impacto de una manera más conveniente y que sus servicios siguen experimentando mejoras mientras continua tomando medidas de mitigación, explicó en la actualización oficial de su servicio.
Un cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure (la plataforma de computación en la nube creado por la compañía tecnológica para administrar aplicaciones y servicios) provocó una interrupción de almacenamiento y de procesamiento que afectó a los servicios de Microsoft 365, precisó.
Estos fallos de conectividad pueden afectar a cualquier usuario que intente utilizar diversas aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
Debido a esta incidencia, que está provocando problemas a nivel global en aerolíneas, bancos, bolsas o medios de comunicación, Microsoft señaló que es posible que los usuarios no puedan acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
Los servicios afectados pueden incluir, entre otros, PowerBI o Microsoft Fabric, donde los usuarios pueden notar que el servicio está en modo de solo lectura; así como en Microsoft Teams; Microsoft Purview o en el Centro de administración de Microsoft 365, con problemas de acceso de forma intermitente y retrasos en cualquier acción que esté accesible.
Asimismo, apuntó que sus datos internos, así como las señales de clientes, indican que se han recuperado servicios como Microsoft Defender, Microsoft Intune, Microsoft OneNote, Windows 365 o Viva Engage, mientras sigue avanzando en su esfuerzo de paliar los problemas con las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 afectados.