La odisea de conseguir un turno en el Hospital Rawson

Por Natalia Caballero

Conseguir un turno en el Hospital Rawson es una odisea. La gente llega a la madrugada para lograr obtener el ansiado ticket dorado que les permitirá gozar de asistencia médica. Para pasar la noche, los futuros pacientes se instalan hasta con bolsa-camas, otros optan por llevarse el mate, la reposera y hasta revistas para pasar las horas, que parecen eternas.

Se le nota la cara de hastío, por tantas horas de espera en la parte nueva del hospital. Norma Agüero tuvo que dormir dos noches en el nosocomio para lograr obtener uno de los diez turnos que se entregan tres veces por semana para ver al traumatólogo infantil. La mujer, de 25 de Mayo, buscaba atender a su pequeña hija. Norma contó que durante las horas de espera se hizo de unas amigas, que estaban en las mismas condiciones que ella. Previendo los días que iba a tener que pasar en el lugar, en una canasta se llevó el mate, toallas, revistas y hasta una muda de ropa extra. “Mi hija tiene un problema en los pies y como en 25 de Mayo no hay esta clase de médico, me tengo que venir para acá. Por la plata, no me conviene ir y volver, por eso me quedé”, contó la mujer.

“Yo vengo a ver al oftalmólogo”, contó Luisa Páez, una señora que hacía cola en la puerta de los Consultorios Externos. La mujer, de 50 años, llegó al lugar a la medianoche exacta. En un pequeño bolsito llevaba una revista de crucigramas para entretenerse durante la noche. “Esta vez menos mal que tengo compañía, la gente empezó a llegar a la misma hora que yo más o menos. Al menos, voy a poder charlar con alguien, sino en la madrugada te da mucho miedo”, expresó Luisa.

Su compañera de espera, Amelia Díaz, llegó a la puerta del hospital en busca de un turno también para el oftalmólogo. La joven tiene un problema ocular, que todavía no tiene un diagnóstico definido. “Es muy embolante tener que pasar la noche acá, la puerta del Consultorio Externo da para la Rawson, por eso a veces te tenés que bancar que te traten de prostituta algunos hombres”, resaltó la jovencita, que ha tenido que acampar hasta con lluvia en la puerta del nosocomio.

Lo que a simple vista parecería un campamento, en realidad es un grupo de personas que se llevó la bolsa-cama a la puerta del nosocomio para pasar la noche en el lugar. El procedimiento para no congelarse es llevar cartones, que se colocan sobre el frío piso, el material funciona como una especie de aislante. “Siempre tengo que quedarme a dormir, tenés que asegurarte llegar en los primeros lugares porque si no, no te atienden”, relató Horacio Rodríguez.

Los vendedores que andan en el hospital son los que sacan provecho de la situación, sobre todo con la gente que llega de los departamentos alejados, quienes sí o sí deben comprar alimentos y otros tipos de enseres.

Las largas horas de espera para conseguir un turno en el Hospital Rawson no es un hecho nuevo. A pesar de los múltiples intentos por parte de las autoridades del Ministerio de Salud por evitar la congestión, la situación en la puerta del nosocomio no se puede revertir.

La versión oficial

El Ministro de Salud, Oscar Balverdi, explicó el fenómeno desde dos ángulos. “Las colas tienen que ver con dos aristas: uno interno, en el que tenemos que eficientizar y agilizar el tema de la admisión de los turnos, y otro cultural, que se relaciona con un acostumbramiento por parte de la gente para ir a atenderse en horario de mañana”, señaló el funcionario.

En el 2006 se lanzó un 0-800 para que la gente pueda sacar turnos llamando por teléfono. La línea duró unos años, pero con escasos resultados, por eso se decidió darle de baja. Balverdi contó que la mayoría de los pacientes que sacaban turno no iban. Debido a esta situación, se determinó replantear el sistema para más adelante, con la idea que posibilite la reconfirmación de turnos vía mensaje de texto.

El año pasado se decidió desdoblar la atención en dos turnos: vespertino y matutino. Si bien el desdoblamiento se llevó a cabo, aún le cuesta a la gente ir a la tarde a hacerse atender, añadió el funcionario, quien también alegó que falta tomar conciencia y dejar de asistir al hospital Rawson por un simple resfrío, atención que debería ser absorbida por los centros de salud.

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La odisea de conseguir un turno en el Hospital Rawson

A la medianoche comienza a llegar gente al nosocomio en busca de atención médica, todos a la espera de obtener uno de los quince turnos que se entregan por especialidad. Para pasar la noche, hay gente que se instala con bolsa-camas, otros optan por el mate. Por Natalia Caballero.

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