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SUSCRIBITE San Juan realizó 10 presentaciones contra las empresas de telefonía fija, celular y de internet que pasaron a engrosar las más de 950 que se realizaron de manera conjunta el mismo día por parte de las áreas de Defensa al Consumidor de todo el país a través de Consejo Federal del Consumo (COFEDEC).
El COFEDEC ha planteado en numerosas oportunidades su preocupación por la considerable incidencia (entre el 30 y el 50%), que en el total de las denuncias recibidas por los entes administrativos provinciales, se adjudican las empresas prestadoras del servicio de telefonía.
En San Juan, según precisó Alvarez, las denuncias contra las empresas de telefonía siguen siendo las más frecuentes e incluso indicó que aunque algunas alcanzan a resolverse se plantean nuevas denuncias sobre los mismos temas. El funcionario recordó que hace un año cuando San Juan tuvo la oportunidad de participar de una audiencia con los directivos de Telefónica se dejó en claro que las compañías no acompañaban con buen servicio la enorme propuesta comercial a la que someten a sus clientes.
El COFEDEC tomó la decisión de notificar los trámites pendientes, en todos los distritos en forma simultánea, para poner de manifiesto la presencia del Estado en la defensa de los derechos de los usuarios y promover la toma de conciencia de quienes brindan el servicio, a efectos de prevenir los inconvenientes que provocan como resultado de su ineficiente accionar.
Paralelamente el COFEDEC envió una nota a la Comisión Nacional de Comunicaciones y a la Secretaría de Comunicaciones de la Nación, para solicitar la intervención de ambos organismos, en razón de la innumerable cantidad de problemas surgidos como consecuencia de la falta de servicio en los lugares alejados de los centros poblados en el interior de la mayoría de las provincias argentinas.