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SUSCRIBITE "Mentiras y mentiras, todo el tiempo", expresó la familia damnificada que charló con Tiempo de San Juan. Se trata de los Gutierrez-Gerbeno, quienes comenzaron a pagar el viaje el pasado 25 de agosto: cancelaron los vuelos y fueron hacia la agencia "D´viajes Destinos" a reservar el hotel y los traslados para sus merecidas y tan ansiadas vacaciones a la ciudad de Bayahide, en República Dominicana. Viajaban el próximo 25 de noviembre.
El problema comenzó cuando desde la empresa comenzaron "a vueltear" a la familia. "Generalmente, los vouchers los entregan dos semanas antes de viajar. Estábamos esperando que se cumplieran las dos semanas para ir a pedirlos hasta que un mes antes nos enteramos que la empresa no andaba bien económicamente, que tenían las cuentas embargadas y que la reserva se había caído. Fuimos a pedir los vouchers y nos dijeron que todavía no estaban", empezó contando Paulina Gerbeno.
Sin embargo, esa no fue la primera vez que les mintieron. A partir de ese día, la familia, según expresaron, comenzaron a ir con más frecuencia a pedir por los vouchers "y siempre nos hacían esperar dos horas para decirnos que todavía no los tenían", contó la mujer.
Los tuvieron con "idas y vueltas" hasta una semana antes de viajar que uno de los propietarios, identificado como Federico Vargas, les dijo que hubo sobreventa en ese hotel y que no tenían disponibilidad. "Nos ofrecieron otro hotel, de menor valor, y les dijimos que lo íbamos a charlar y les avisábamos", dijo Gerbeno. Al otro día le mandaron un mensaje al Vargas, quien nunca más les volvió a responder el celular.
Al otro día de ese suceso volvieron a ir a la agencia y los atendió el otro propietario, Eric Köller. "Él nos dijo que la empresa tenía problemas financieros pero que nos quedáramos tranquilos de que ya nos iban a solucionar el tema. A todo esto ya faltaban 4 días para viajar", afirmó la mujer damnificada.
"Ayer miércoles, faltando tres días para viajar, decidí ir con una escribana para que quedara constancia de lo que nos decían y Vargas nos confesó que no tenían plata para pagarnos el hotel y el viaje en sí", afirmó Paulina. Ante esa confesión, la escribana le preguntó sobre la propuesta que tenían para remediar la situación y les respondió que no tenían ninguna respuesta.
Lo cierto es que a la familia les tocaba viajar el próximo 25 de noviembre y no tienen ni la reserva de hoteles. "Tuvimos que postergar los vuelos a diez días más a ver si por nuestra cuenta podemos viajar, pedir que nos presten alguna tarjeta y después se lo pagaremos pero ya tenemos los vuelos y no queremos perderlos. Vamos a perder $120.000 si no vamos a ningún lado", dijo la mujer, quien finalizó diciendo que no son a los únicos a los que les hicieron lo mismo.