Un club en la web con premios y descuentos para compras
Un grupo de jóvenes profesionales sanjuaninos creó la primera página en Internet de beneficios para la compra de bienes y servicios locales. A diferencia de otros sistemas parecidos, como Groupon, acá no es necesario imprimir cupones. Por Viviana Pastor.
Descuentos desde $10 en la compra de un pack de prepizas, hasta $2.000 en un auto usado, son algunos de los beneficios de los usuarios de Club Enfoque, la primera página sanjuanina en Internet que brinda ésta posibilidad con sólo registrarse.
El Club Enfoque es parecido al internacional Groupon, el portal de compras con descuento a través de internet, los que generalmente superan el 50 %. Pero a diferencia de éste, el local funciona sin necesidad de imprimir cupones y sin tarjetas.
La idea fue puesta en marcha por un grupo de jóvenes profesionales sanjuaninos con la meta de lograr una empresa de servicios de fidelización, marketing y comunicación, que incluye más ventas para los comerciantes y beneficios para sus clientes.
“Es básicamente una empresa interdisciplinaria de servicios, sobre una plataforma comercial, para que los comercios tengan la posibilidad de fidelizar a los clientes a su local, a través de un sistema de sumatoria de puntos por compras, cupones de descuentos y premios. Le damos todas las herramientas para que el comercio las use, con más ventas pueden bajar los costos y la gente ahorra comprando con beneficios”, explicó Daniel Maratta, uno de sus creadores.
Los comercios logran sumar clientes y ventas, y para el cliente sumarse al club y gozar de los beneficios es gratis, sólo tiene que registrarse. Para el comercio tiene un costo “mínimo mensual, de mantenimiento, es insignificante comparado con lo que les genera la promoción y el relacionarse con otras empresas”, dijo Maratta.
La página está activa desde junio, pero la presentación al público comenzó los primeros días de agosto, a través de news letter, desde entonces han logrado sumar a 3000 usuarios y 20 empresas que ofrecen sus bienes o servicios.
El Club apunta a mucho más, quieren ser una plataforma de venta de productos por internet, pero aseguran que será en una etapa futura, ya que por ahora “San Juan no está preparada para ser mercado on line, este aún no es el momento”.
¿Cómo funciona?
Todos los días, Club Enfoque propone nuevos beneficios para disfrutar, los cuales se pueden obtener de distinta manera: Se pueden adquirir puntos con compras en los comercios adheridos. Esos puntos se pueden acumular para obtener beneficios en las próximas compras.
La sumatoria de puntos se pueden consultar en la web, www.clubenfoque.com.ar, allí también se publican los beneficios que cada comercio tiene para ofrecer.
Los usuarios registrados pueden gozar de descuentos instantáneos sólo presentando su DNI en los comercios adheridos.
Los cupones de descuento se publican en la misma web y ofrecen beneficios en pesos o en porcentajes sobre el precio del producto.
“Los cupones se publican en la página web y el cliente puede pedirlo ahí, los puede imprimir y llevar al comercio o no imprimirlos, ya que cada empresa sabe si tal o cual cliente ha pedido un cupón de descuento porque aparece en la red, todo está on line”, explicó Maratta.
Mientras que el sistema de premios y puntos se aplica a los clientes que los hayan acumulado con sus compras y que pueden canjear por premios publicados.
“Las estrategias son como las de Groupon, pero nos dimos cuenta que el cupón sólo no fideliza, capta clientes pero la fidelización verdadera se logra conociendo al cliente”, aseguró el profesional.
Los pioneros, Groupon
Groupon (una contracción derivada de las palabras en inglés «group» y «coupon») es un sitio web de ofertas del día que presenta cupones de descuentos utilizables en compañías locales y nacionales. Groupon fue lanzado en noviembre de 2008 en Chicago, Estados Unidos, como primer mercado. Luego, siguieron las ciudades de Boston, Nueva York y Toronto. Para octubre de 2010, Groupon servía a más de 150 mercados en América del Norte y 100 mercados en Europa, Asia y América Latina que, en conjunto, han congregado a 35 millones de usuarios registrados.
En abril de 2010, la compañía fue evaluada en $1,35 mil millones. Según un estudio realizado por la asociación de mercadeo de Groupon publicado en la revista Forbes, Groupon está «proyectando que la compañía esta camino a llegar al mil millones de dólares en ventas más rápido que cualquier otra empresa antes».