Se podrán pagar los impuestos provinciales en Rapipago

Lo que hasta ahora era un cuello de botella en el pago de impuestos provinciales, que sólo pueden abonarse en sucursales del Banco San Juan, en pocos días promete un nuevo panorama. Es que la Dirección General de Rentas (DGR) firmará un convenio con la empresa Rapipago, que tiene sucursales en toda la provincia incluidos los departamentos alejados, para que los contribuyentes puedan pagar con mayor facilidad, según informaron los funcionarios del área.
“Vamos a firmar un convenio con Rapipago  en un mes. Buscamos herramientas para facilitar el cumplimiento y darle a la gente más bocas de pago. Tenemos los mejores recursos humanos, más y mejores procesos, facilidades on line y un call center para pedir turno y no tener que esperar nada. Ahora sumaremos lugares para el pago en esta apuesta por mejorar la recaudación”, dijo Adrián Villegas, titular de Rentas.  
Es la primera vez que se apuesta a descentralizar el pago de tributos locales que siempre estuvo circunscripto a las sucursales del Banco San Juan, agente financiero de la Provincia.
La decisión se suma a una batería de acciones del área en la búsqueda de mejorar la recaudación que mostró una caída en picada durante los primeros meses del año y que lograron parar y estabilizar a partir de junio.
Los operativos en la calle que recuerdan a los automovilistas su deuda del impuesto Automotor, las visitas en los barrios privados con el mismo objetivo para el Inmobiliario, el sistema de llamadas telefónicas a los contribuyentes morosos; el aviso de deuda en el recibo de sueldo a estatales; y el más reciente, la figura de Riesgo Fiscal, son las acciones que lograron mejorar la recaudación un 11 % por encima de lo presupuestado en el primer semestre de este año. Pero lejos aún del crecimiento obtenido en años anteriores.
“Nuestro objetivo es llegar al nivel presupuestado para 2014, en el primer semestre teníamos que recaudar $870 millones e ingresaron $980, estamos un 11 % arriba”, explicó Villegas.
Ingresos Brutos logró un repunte del 14 % entre lo recaudado y lo presupuestado, pero no tuvieron tan buena performance Automotor e Inmobiliario. En estos últimos, la caída fue abrupta, en abril la diferencia era del 20,46 % y 18 % por debajo de lo presupuestado en ambos impuestos. En junio recién se logró frenar esta caída.
“Vamos a seguir con operativos hasta que la gente se dé cuenta que tiene que cumplir con sus obligaciones tributarias. Nosotros tenemos que cumplir con lo presupuestado, al 30 de junio en Automotor deberíamos llevar $110 millones y llevamos $108 millones, aún estamos por abajo”, dijo el funcionario.

Sabuesos a la calle
El 7 de abril se realizó el primer operativo de la DGR a la calle, sólo para recordar al contribuyente si tiene o no deuda Automotor. Por entonces los resultados eran: 67 % con deuda y 33 % sin deuda, en los 120 vehículos controlados en avenida Libertador y Circunvalación. Los últimos operativos dieron un promedio de 60 % con deuda y 40 % sin y para los funcionarios del área es mérito de estas herramientas de control.
“Se compraron equipos portátiles el año pasado y se hizo algo. Este año cuando vimos que no llegábamos al presupuesto decidimos reflotarlo y salimos todas las semanas. Antes nos sumábamos al operativo de la Policía, ahora decidimos nosotros donde queremos controlar porque tenemos objetivos distintos”, explicó Villegas.
Se buscan zonas de alto tránsito y se controla a los modelos nuevos ya que se trata de gente con mayor capacidad de contribución. Si el contribuyente debe una cuota o 5 años la información es la misma, sólo se le comunica que tiene una deuda y se lo carga en una base de datos para hacer el seguimiento de esa patente.
“Hay de todo tipo de reacción, desde gente que agradece el dato hasta gente que rompe el papel o lo tira por la ventana enojada. Y al contribuyente que está al día se lo felicita y se le agradece su cumplimiento y para él es meritorio”, contó Germán Trincado, subdirector Operativo.
La otra modalidad de controlar el impuesto Automotor es en las agencias de usados, y acá el comportamiento no ha variado pese a los operativos. Cada semana se realizan dos controles en la calle y uno en una agencia en los autos a la vista, al responsable presente se le informa la situación de esos autos. Sin embargo en la mayoría de las agencias se mantiene el 70-30 de deudores y no deudores.
“Está dando buen resultado el operativo, la idea no es sancionar, sólo que la gente sepa que puede solucionar el problema, ir mejorando y que el incumplidor se convierta en cumplidor”, destacó Villegas.
Lo mismo en los barrios privados, donde se informan deudas o irregularidades detectadas como el registro de lotes donde hay viviendas con piscina y todo.

Puertas adentro
Trincado hizo hincapié en las mejoras logradas en las oficinas de Rentas y en la atención al público en el Centro Cívico. En el 2009 se atendían 600 personas por día, el año pasado eran 1.000 y en julio de 2014 son 1.330 personas por día promedio, las que se demoran entre 15 y 20 minutos en ser atendidos y obtener una respuesta, según los datos de los funcionarios.
“Hemos mejorado muchas herramientas, la página web, la posibilidad de que el contribuyente pueda usar el pago electrónico, más recursos humanos y mejor capacitados. Antes el contribuyente se demoraba toda la mañana, ahora demora mucho menos”, dijo.