Por Natalia Caballero
El ojo vigilante del Marcial Quiroga
A cinco meses de la colocación de cámaras en el hospital, lograron evitar el robo de televisores, detectar empleados in fraganti y hasta desmentir reclamos sin asidero. Por Natalia Caballero.
No se escapa nada al ojo de halcón de las 50 cámaras de seguridad que se encuentran distribuidas en todo el perímetro del Hospital Marcial Quiroga. Gracias a la mira, se han logrado frenar delitos, terminar con los cirujas y hasta comprobar o refutar reclamos de la gente sobre demoras médicas. La colocación de cámaras ha sido clave para que el nosocomio empiece a ser un edificio inteligente, la misma categoría que sólo ostenta el Centro Cívico en el ámbito público.
Caso 1. Gracias al auxilio de estos nuevos ojos, se pudo evitar el robo de una pantalla LCD. Dos jóvenes con actitud sospechosa ingresaron por uno de los pabellones del hospital. Con total descaro, se abocaron a descolgar la pantalla, pero su labor fue interrumpida por los agentes de seguridad, quienes fueron acompañados con un policía y procedieron a la detención de los sujetos.
Caso 2. La empresa contratista encargada del mantenimiento del nosocomio denunció la pérdida de una pieza de bronce de 25 kilos del ascensor. Luego de revisar las grabaciones, se descubrió que un empleado de la firma había sido quien se había llevado la pieza. Con el material en mano, se evitó que el hospital tuviera que reponer la pieza, de costosísimo valor.
Caso 3. Una señora reclamaba porque aducía que desde hacía 2 horas estaba esperando que la atiendan. Con las cámaras de seguridad se logró detectar que el tiempo de demora fue de 15 minutos. A la inversa también se han detectado casos de médicos que no atendían en tiempo y forma a sus pacientes y de personal del hospital que en horario de trabajo salía del nosocomio para hacer trámites particulares (ambos casos derivaron en sumarios). Todo quedó registrado en las cámaras.
Caso 4. Las cámaras detectaron un hombre saliendo del nosocomio con una cartera, la sospechosa situación llevó a un par de agentes a seguirlo. Ante la persecución por los pasillos, el hombre se puso nervioso y empezó a correr. Los pasillos del Marcial Quiroga se transformaron en una pista de atletismo. Finalmente, lograron detenerlo tras una lucha cuerpo a cuerpo. Cuando los agentes le preguntaron por la cartera, el hombre contestó: - Es de mi mamá, pero me dio miedo que me persiguieran y empecé a correr. Las palabras despertaron las risas de todos luego de que la historia fuera confirmada por la madre del propio hombre, que la estaba cuidando.
Caso 5. Las cámaras terminaron con los cirujas que dormían adentro del nosocomio. Apenas se detectaba una persona tratando de dormir dentro del hospital, los agentes procedían a sacarlos. El único caso que aún no se resuelve es el del “Mama-mama”, el hombre con graves deficiencias mentales vive desde hace 20 años en el Marcial Quiroga.
El sistema integral de seguridad era una deuda pendiente en el nosocomio, sobre todo luego de varios episodios de inseguridad que se vivieron puertas adentro del Marcial Quiroga. El último sucedió el 19 de septiembre del 2012 cuando una médica pediatra, Lilian Guardia, fue insultada y golpeada por una madre en el Servicio de Urgencias. El otro suceso que tomó estado público se vivió en abril del año pasado, día en el cual se robaron dos pantallas LCD sin que nadie viera a los delincuentes, que salieron como dueños de casa por uno de los accesos del nosocomio.
En total se han colocado 50 cámaras dentro del edificio, cubriendo de esta manera toda la superficie del hospital. El único lugar que resta resguardar es el estacionamiento. Aunque no hay fechas todavía para proceder a la instalación, el Director del Marcial, Enzo González Iaiza, contó que es una decisión tomada y que próximamente serán colocadas también por la empresa Huarpe.
Además de la puesta en marcha de las cámaras, el sistema integral de seguridad implicó la organización del estacionamiento, con capacidad para 120 vehículos pero donde estacionaban 300 sin ningún tipo de restricción. Gracias a esta restructuración, ahora en caso de una emergencia puede estacionar una autobomba o puede ser evacuado totalmente el edificio si se produce una catástrofe. En el mismo sentido, se desplegó un sistema de seguridad contra incendios, que activa alarmas en caso de incendio. Finalmente, la mira se puso en controlar los ingresos y los egresos del hospital. Para complementar el trabajo interno, se procedió a contratar a un patrullero y a un cuatriciclo, disponible para actuar en casos de urgencia en la periferia del nosocomio.
Las cámaras del Marcial Quiroga están prendidas las 24 horas, los 365 días del año, vigilando el acontecer diario en un edificio que supo ser sede de delitos a la vista de todo el mundo y hasta de agresiones al personal.
50 cámaras se encuentran dispersas en todo el Hospital
19 agentes de seguridad custodian el edificio en la mañana
12 agentes controlan el Marcial en la noche
4 policías acompañan a los agentes de seguridad
1 patrullero custodia el lugar y actúa ante emergencias
En el Rawson
En el 2010, el Hospital Rawson reforzó la seguridad interna con la colocación de cámaras de seguridad y con la contratación de una empresa privada que se hiciera cargo del control interno. En ese hospital trabajan 2.600 personas e ingresan 4.000 personas por día, según cálculos internos.
Los lugares en donde hay un mayor control son en la parte nueva del hospital y en el Servicio de Urgencias. La idea es seguir avanzando en la seguridad interna del predio.
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