Uno de los puntos débiles de la Red Tulum al principio de su implementación fue el funcionamiento de su aplicación. Varios usuarios reportaron problemas para hallar paradas de colectivos o cómo llegar hasta destino. Por eso, el Gobierno revisó y actualizó la app. Ya hay buenos resultados preliminares.
El Gobierno hizo el primer monitoreo de la mejorada app de la Red Tulum: "Coincide exactamente con la realidad"
El ministro de Gobierno, Alberto Hensel, dio detalles sobre el funcionamiento de la aplicación.
El ministro de Gobierno, Alberto Hensel, dijo a Canal 13 de San Juan que “ayer hicimos la primera experiencia y pudimos comprobar que lo que dice la aplicación coincide exactamente con la realidad”. Y agregó que “nosotros calculamos que en agosto vamos a estar presentando el funcionamiento de ese centro de monitoreo a todos los sanjuaninos”.
¿Cómo lograron esto? Con diálogo con los usuarios del servicio de transporte público. “Nos dio muy buen resultado abrir toda una instancia de escucha hacia los usuarios que pudieran hacer su reclamos, sus sugerencias y críticas y en función de eso poder hacer las correcciones que el sistema demandaba, fundamentalmente en lo que tenía que ver con frecuencias y recorridos”, explicó Hensel.
“El rol nuestro es de control de un servicio concesionado empresas particulares que antes se hacía por medio de una declaración jurada, un acto de fe que ha durado 40 años”, resaltó el funcionario uñaquista.
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