Andino: "En OSSE no estaba registrado el reclamo del Lote Hogar 62"

Así lo afirmó el titular de OSSE, Cristian Andino, quien aseguró que el 90% de los reclamos recibidos se resuelven dentro de las 48 horas. El funcionario precisó que si los vecinos no llaman al 0800 el reclamo no se registra.

Tras la denuncia en Canal 13 de los vecinos del Lote Hogar 62, en Chimbas, por un caño roto de OSSE, el titular de la dependencia, Cristian Andino aseguró que no hay registrado ningún reclamo en esa zona.

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De todas maneras el funcionario precisó que ya envió una cuadrilla para resolver el problema y que se analizará la reparación del caño o su reemplazo si fuera necesario.

Según señaló el funcionario sólo había registrado un reclamo de hace dos años que aparecía como resuelto y agregó que el caño puede haberse roto porque es usado muchas veces de puente.

Por otra parte Andino explicó que el procedimiento para la resolución de cualquier inconveniente en el suministro es la denuncia a través del 08002226773, de otra forma no queda registrado el reclamo.

"Estamos poniendo mucho esfuerzo en atender todos los reclamos y el 90% de las denuncias que se reciben por día se resuelven en un plazo de 48 horas", señaló Andino quien precisó que el número de denuncias diarias recibidas se mantiene en un promedio de 6.