Con la inflación que lo cruza todo, un nuevo problema inquieta ahora a los consumidores. Las tarjetas de crédito quedaron en el ojo de la tormenta tras la suba de las tasas de interés que aplicó el Banco Central luego de la devaluación del 14 de agosto, que las llevó del 97% al 118% nominal anual. Para el consumidor, dejar de pagar la tarjeta o concretar solo el pago minimo resultará muy costoso. Pero además de eso, hay otro problema que está surgiendo en la provincia, que compete al comerciante y que repercute también en la gente: por los altos costos en medio de la inflación, algunos comercios comenzaron a suspender las tarjetas, y si lo hacen, están aplicando un recargo del 30%, obviamente soportando las quejas y rechazo de los clientes.
Alerta por tarjetas de crédito: algunos comercios sanjuaninos las suspenden
Los empresarios no quieren hablar abiertamente del tema porque por ley, deben recibir este medio de pago para las compras, y sin aplicar recargos al precio de venta. De lo contrario, son pasibles de multas por parte de Defensa al Consumidor.
Pero altas fuentes del sector confirmaron que en la práctica muchos ya tomaron la decisión de suspender algunas tarjetas por dos motivos: Uno es el valor alto de las comisiones que deben afrontar con las emisoras de los plásticos, y otro es el tiempo que transcurre entre el momento en el que el cliente pasa la tarjeta y el negocio recibe el dinero es demasiado elevado.
Las que primero están dejando de recibirse son las tarjetas provinciales y Mercado Pago, que tienen costos financieros más altos: en el comercio explicaron que deben resignar una rentabilidad promedio del 25% con estos plásticos o la famosa aplicación. Las tarjetas nacionales aun vienen zafando por poco, ya que tienen un costo menor, del 20% promedio.
Plazos y costos
En la Cámara de Comerciantes Unidos brindaron datos de los costos que las emisoras de las tarjetas cobran al comerciante y los plazos en que recibe la plata de la venta. Las diferencias, en un contexto de inflación, son preocupantes:
- Venta con tarjeta de debido, la acreditación es las 48 horas.
- Venta con tarjeta de crédito nacional: reciben la acreditación a los 14 días hábiles.
- Venta con tarjeta de crédito provincial: reciben la acreditación entre 30 y 60 días según bonificación.
Según explicaron, lo que más conviene es vender en Ahora 3 pero para eso el comercio debe adherirse para recibir el beneficio. En ese caso le cobran un 10,4% de costo financiero.
“Todo eso muerde huella en este momento de inflación porque a la hora de recibir la plata para hacer la reposición ya no alcanzan nada con lo que he vendido”, dijo Marcelo Quiroga, presidente de la entidad. Sin embargo agregó que los comerciantes de la entidad siguen recibiendo tarjetas. En igual sentido se expresó Leonardo Borgogno, desde la Cámara de Comercio de San Juan.
Liquidaciones “eternas” y mesas vacías
En las entidades están muy preocupados por la situación actual. Quiroga explicó que en la calle no hay efectivo circulando, y que ha caído “muchísimo” el movimiento comercial en las últimas semanas. Hay “señales” que se pueden ver en el centro sanjuanino, con las mesas de los cafés del centro que están a medio llenar y con vidrieras que hace varias semanas anuncian liquidaciones que siguen dilatándose en el tiempo porque los comerciantes siguen buscando hacerse de efectivo. Son pocos los locales que a esta altura del año muestran algo de la nueva temporada.
Además, por la inflación, los proveedores han achicado el plazo de pago a solo 7 o 14 días. De ahí que al recibir tarjetas como pago, deben resignarse a encontrarse con el dinero en 20 o 60 días. Si lo quieren antes, la comisión es más alta. Por otro lado, si no reciben tarjetas, tampoco venden.
La dueña de un local de ropa explicó que cuando el cliente compra con Ahora 12 la tarjeta le aplica un coeficiente de interés y decide si lo toma o lo deja. “Pero en el caso del comercio la plata de la venta se recibe recién a los 20 días y esto es un gran problema porque yo le tengo que pagar a mi proveedor a los 7 o 10 días de haber realizado la compra”, se quejó.
“Actualmente al recibir pagos con tarjetas de créditos estamos perdiendo un tercio de la poca rentabilidad”, dijo otro comerciante del rubro Calzado en la peatonal.
En uno de los centros comerciales consultados informaron que se han mantenido reuniones con directivos de las tarjetas provinciales y se les ha pedido reducir el tiempo de acreditación de la venta.