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SUSCRIBITE Claro, la empresa de telefonía móvil, mantiene el 36 % del mercado en Argentina con 22 millones de líneas, "un mercado muy repartido", aseguraron los directivos que llegaron a San Juan. "Estamos ganando participación en el mercado y el balance es positivo. Venimos de clientes muy maltratados con la telefonía móvil por eso estamos enfocados en darle satisfacción, más que en grandes anuncios", dijo Mariano Bosisio, Gerente Regional de Ventas Claro.
En una distendida charla con periodistas de la provincia, Bosisio, Pablo Favre, Gerente mercado masivo región Cuyo Claro; y Pablo Galeano, Gerente mercado Empresas región Cuyo y Patagonia, contaron cómo está el panorama de la Claro y respondieron algunas dudas.
En el último año, la empresa invirtió unos $400 millones y una cifra similar proyectan invertir este año en todo el país. "Invertimos en sitios nuevos y transmisión. Primero se avanza en transmisión, luego en sitios nuevos y hay mejoras significativas en San Juan. Pero tratamos de no ir directo a comunicar inversiones porque lo que la gente quiere es que el servicio funcione. Casi ni dijimos cuando comenzó el 4G acá y ya funciona hace tiempo", dijo Bosisio.
Los directivos aseguraron que desplegar 4G (tráfico de datos) en la provincia les ayudó a descomprimir el servicio 3G, que es el que da soporte a las llamas de voz.
La empresa también puso en marcha el Plan América, donde todos los consumos en todo el continente son locales. los planes son de 7 ($650) y 10 gigas y permite usar el móvil en cualquier Chile o Estados Unidos como si lo usara en Argentina. "Esto salió muy tranqui para que la gente lo pruebe y vea que funciona, que no descrea. La idea es que el cliente se sienta satisfecho y sea un promotor del servicio", señalaron.
Se habló sobre los cambios en el mercado y en forma de comunicarse de la gente común y en los cambios generados en la forma de comunicar del periodismo a partir de esta tecnología con la masificación del Whatsapp. "El mercado fue mutando, pero la gente sigue haciendo llamadas porque la diferencia en la calidad de la comunicación se nota". Estos cambios son lo que hicieron que del 2015 al 2016 se duplicara el tráfico de datos. "Todo lo que se suma en capacidad de tráfico de datos se usa".
Respecto a la demanda de teléfonos, aseguraron que al menos este año no hay modelos revolucionarios que se hayan presentado.
¿Qué busca la gente de un equipo móvil? Un buen procesador, capacidad de almacenamiento, pantalla estándar (4,5) y cámaras de alta definición.
Otro tema que plantearon los periodistas es respecto a la reticencia de la gente de tener cerca las antenas de transmisión. "Los problemas con las antenas son cada vez menos. La gente está entendiendo que sin antenas no hay conexión; y no hay un sólo caso probado de problemas en la salud", aseguró Bosisio.