La edición 2014 del Premio Provincial a la Calidad tuvo dos ganadores de oro: el Departamento de Fiscalización de la Dirección General de Rentas, dependiente del Ministerio de Hacienda y Finanzas, y la empresa de gastronomía y limpieza Seralico. ¿Qué las hizo destacarse del resto?
Premio a la Calidad: ¿Por qué a Rentas y SERALICO?
Fueron los ganadores de la mención de oro en la edición 2014. Mejoras continuas en la organización, capacitación, responsabilidad social empresaria, entre otros aspectos, los destacaron del resto.
El premio se entrega desde el 2008, cuando fue creado por ley provincial, y busca reconocer a las distintas áreas de la administración pública y a las empresas privadas que contribuyen al desarrollo de la provincia a través de mejoras en términos de calidad en los procesos de producción de bienes y servicios. Es organizado por los ministerios de Producción y Desarrollo Económico, de Hacienda y Finanzas y por la Agencia San Juan de Desarrollo e Inversiones, que a través de un Consejo Consultivo evalúa organismos y empresas para entregar el premio.
Rentas, Fiscalización: La Dirección participó en este programa de manera ininterrumpida y logró tres menciones en los últimos tres años, en ellos se vio la mejora continua de esta organización, según confirmó su titular, Adrián Villegas. Se destacaron en aspectos relacionados con la comunicación interna, la responsabilidad social y en la planificación operativa. Rentas avanzó en encuestas de percepción de riesgo fiscal y de satisfacción al contribuyente y se tomaron medidas para incrementar ambos.
Los resultados se vieron en los indicadores del tablero de comando que tiene este departamento, y en aspectos como capacitación interna superaron el estándar anual planificado.
El Departamento Fiscalización cuenta con 22 agentes y su misión es verificar que el contribuyente aplique de forma correcta, tempestiva y voluntaria las normas legales tributarias vigentes, y realizar procedimientos preventivos.
SERALICO SA: Servicio Argentino de Limpieza y Comidas nació en 1999 y es una empresa de servicios gastronómicos y limpieza. La experiencia, el espíritu de servicio, de equipo, de progreso y de crecimiento, los ubicó como empresa líder en servicios de alimentación en el territorio nacional. Brinda servicios a instituciones públicas y privadas, hospitales de diversas categorías, guarderías, ministerios de la provincia, entre otros.
SERALICO se ha destacado por ser la primer empresa de Cuyo que posee certificación de la norma IRAM de Buenas Prácticas de Manufactura en Servicios de Alimentación de Establecimientos Asistenciales.
La firma ha puesto énfasis en su personal, con un programa anual de capacitaciones, en lo humano y en lo tecnológico, con el fin de mantener el mejor nivel. Incluye charlas informativas y específicas para cada sector, y la participación de personal especializado y de reconocida trayectoria en el rubro. Pero además cuenta con maquinarias de última generación para todo tipo de tareas, lo que las hace más eficiente, beneficiando de esta manera al cliente.
La firma se encuentra alineada a las políticas de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) e incorporó el uso de bolsas biodegradables, avaladas por entidades internacionales.
En la última edición del premio también se destacó en el sector público a: Centro de Documentación Gráfica del Registro Civil y Capacidad de las Personas (Mención Plata); y Unidad de Control de Servicios Asistenciales de la Obra Social Provincia (Mención Bronce).
En el sector privado distinguieron a la firma DANPE SRL (Oeste Remis), con la Mención Plata.
RECUADRO
El Premio fue instituido en el año 2008, por Ley Provincial Nº 7910 y designa como autoridad de aplicación a la Agencia San Juan de Desarrollo de Inversiones, para el sector de las empresas privadas, y a la Secretaria de la Gestión Pública para los organismos y dependencias de la Administración Pública Provincial. Esta Ley fue pionera en la instauración de un premio a la calidad e nuestro país.
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