Piratas cibernéticos: ¿qué hacer si fuiste víctima y te robaron dinero de una cuenta bancaria?

Si bien el subdirector de la cartera, Daniel Pérez, aseguró que después de la última resolución del Banco Central mermaron las denuncias contra los bancos por estafas con préstamos, reconoció que siguen habiendo quejas y consultas por robos en cajas de ahorro, cuentas sueldo y cuentas corrientes. 

En ese sentido, sugirió que los afectados concurran a la sede de su banco y presenten la queja y luego se dirijan a Defensa al Consumidor, si no obtuvieron la respuesta esperada. Eso sí, recomendó que las acciones e realicen dentro de los 30 días de realizadas las operaciones fraudulentas para desconocer esos impactos en los resúmenes de cuentas. 

"No hay que dejar pasar el tiempo y hacer el rechazo de esos movimientos de inmediato. Si no encuentran soluciones en el banco, entonces Defensa al Consumidor recibirá sus planteos y se encargará de resolver, mediante un expediente", sostuvo el funcionario. 

Respecto a aquellas personas que no sufrieron un robo cibernético, pero que podrían llegar a ser un blanco, Pérez aconsejó que el consumidor tome los recaudos necesarios antes de entregarle su tarjeta (de débito o crédito) a un extraño. Es que un descuido, cualquiera con mala intención puede fotografiar el plástico y guardar en pocos segundos información que no le pertenece. Con esos datos que aparecen en las tarjetas (número completo y código de seguridad) se puede operar sin mayores oposiciones. 

"La exigencia debe ser del mismo consumidor para ver en todo momento qué se hace son su tarjeta y quien le esté cobrando también debería comprender que es de forma preventiva, no por desconfiar puntualmente", agregó. 

Sobre esto, muchos sistemas de Postnet ofrecen la posibilidad de solamente apoyar la tarjeta para ser leída, tal y como funciona una tarjeta SUBE. Aunque no todos los comerciantes cuentan con este sistema de cobro, siempre está la buena voluntad de utilizarlo de manera inalámbrica, si es posible.