El ministro de Gobierno, Alberto Hensel, confirmó que se aplicaron multas a empresas de colectivo por incumplir con las frecuencias y con los horarios. Primero hubo advertencias pero ante los constantes incumplimientos, se decidió sancionar a las firmas. Desde Gobierno ya le informaron la decisión a ATAP, entidad que nuclea a los empresarios del sector.
"Hubo un montón de multas, muchas multas y las vamos a hacer efectivas a todas y cada una. Ya se los comuniqué a la gente de ATAP", dijo Hensel. Tras los reclamos de los usuarios por las frecuencias, hubo reuniones entre el Gobierno y los empresarios. Hubo un ultimátum gubernamental para que se cumplieran con las bases de los contratos de concesión.
La mayor parte de las quejas fueron porque la información difundida en la app de la Red Tulum sobre las líneas de colectivo no coincidían con lo que pasaba en la realidad. En poco más de un mes se registraron 9.000 reclamos por las bajas frecuencias. En un principio, los empresarios aseguraron que la falta de móviles tenía que ver con los contagios de coronavirus del personal, pero posteriormente las quejas continuaron.
En el encuentro con los empresarios del transporte, Hensel les dio un plazo para que dieran cumplimiento a lo firmado en el pliego licitatorio. Hubo aceptación por parte de los dueños, pero los reclamos no bajaron en el nivel esperado y se decidió aplicar las multas, sobre las cuales no trascendió su valor.
El Ministro dio detalles del nuevo centro de monitoreo que se abocará a verificar la frecuencia en tiempo real de las unidades, el consumo de combustible, todos los datos de los choferes y el cumplimiento efectivo de que coincida lo que dice la app con lo que pasa en la realidad. Este centro estará al lado de la estación Córdoba y será para "darle certeza al usuario".