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SUSCRIBITE Albert Einstein expresó en alguna oportunidad que él no contaba con ningún talento especial, solo se definía como un curioso apasionado. James Ryan, decano de la universidad de Harvard y autor del libro “Wait, What”, nos confiesa que la simple verdad es que las respuestas pueden ser tan buenas como las preguntas que efectuamos y que dichas preguntas si están bien hechas son las llaves para abrir un sinfín de tesoros.
¿Que tienen en común los dichos de Einstein y Ryan con esta nota? Que el saber preguntar es clave para poder tomar la mejor decisión al momento de comprar un auto 0km. Y que para preguntar bien primero debemos prepararnos. Cómo no hacerlo ante la inversión de un activo tan importante para una persona o grupo familiar, que representa la segunda compra más importante después de la casa.
Foto: Lucia Merle
Podemos definir el perfil de un comprador de un 0km como una persona que vuelca en esa compra algo de su autoestima (en mayor o menor proporción) con el fin de movilizarse. Y así se entiende por qué las automotrices trabajan tanto en el desarrollo del capital marcario y el posicionamiento aspiracional en cada segmento, porque el comprador se ve reflejado como individuo dentro de la sociedad ante la potencial compra de un automóvil.
Foto: Lucia Merle
Dicho esto, y considerando la importancia tanto racional como emocional que la compra de un vehículo conlleva, permítanme algunas sugerencias y pasos previo a la compra de la unidad:
1) Auto indagación de necesidades: ¿Para qué lo necesito? ¿Qué función debería cumplir? ¿Qué características tecnológicas serían las apropiadas? ¿Automático o manual? ¿Qué equipamientos de seguridad activa y pasiva tiene el vehículo? ¿Soy consciente de los niveles de consumo? ¿Lo usare en ruta o en la ciudad? ¿Su valor de reventa en el mercado es bueno? ¿Cuenta con una post venta confiable y con valores de manutención adecuados? ¿Cuáles son los costos relacionados a su inscripción como 0km? ¿Cuánto pagaría mensualmente de gastos? ¿Qué marca/marcas de la industria son mis favoritas? ¿Qué referencias tengo del o los concesionarios donde haría la compra? ¿Entregare un usado, cuál es su valor de mercado?
Foto: Leandro Monachesi
2) Investigación: Visite las páginas web de las marcas con el fin de conocer su plataforma de ofertas, motorización, equipamiento, colores, red de concesionarios y servicios de post venta. También resulta muy importante evaluar los planes de financiación que hoy muchas veces resultan un diferencial entre las marcas.
Visite las páginas web de los concesionarios de las marcas elegidas, portales especializados, lectura de los suplementos especializados en diarios y clasificados para evaluar y comparar precios.
Foto: Archivo Clarín
Con el paso 2 completo, ya deberíamos conocer las marcas, los modelos y los concesionarios a visitar.
3) Visita al concesionario: El primer aspecto a considerar es la recepción en el salón de ventas, la cordialidad y el profesionalismo demostrado, si el vendedor desarrolla una buena indagación de necesidades, si respeta los pasos tanto externos como internos para mostrarle el auto por el que usted se encuentra interesado y, por sobre todas cosas, SI LE OFRECE UN TEST DRIVE.
Foto: Archivo Clarín
El TEST DRIVE es una herramienta clave en la toma de decisión, estamos hablando del segundo activo mas importante dentro de su economía y también donde depositará muchas veces sus gustos. Realmente manejar es un placer, si podemos manejar el auto que por nuestros recursos económicos más se aproxima a nuestros sueños.
4) Negociación: Actualmente existen grandes oportunidades para el comprador de un 0km, dado que nos encontramos en un mercado de oferta. Por ende, hay que estar atentos a los niveles de descuentos sobre el precio de lista en cada auto, si existe alguna subvención para las tasas de financiación (esto es dinero también de descuento en su compra, ya que generalmente lo aportan la automotriz y el concesionario) Por último, no olvide que los concesionarios tienen objetivos de ventas que cumplir con sus terminales y necesitan generar rotación de su mercadería, por sus altos costos de financiación al tener capital inmovilizado, y esto se produce principalmente durante los últimos 10 días del mes. ¡En síntesis, sobre el precio negociado siempre puede haber ante su confirmación de compra algunos pesitos más de ahorro sobre fin de mes!
(Getty Images)
En resumen, con toda la felicidad que conlleva la compra de un auto para una persona y su grupo familiar y el importante nivel de inversión que lo acompaña, tómese un tiempo para: pensar, analizar, hacerse y hacer buenas preguntas, evaluar tanto lo cualitativo como lo cuantitativo de la compra (el precio es importante pero no es lo único), solicitar sí o sí la prueba de manejo para finalmente y, con la decisión a cuestas, pueda darse uno de los grandes gustos para aquellos que nos apasionan los autos, lo cual implica: poder sentarse al frente del volante, respirar ese incomparable olor a nuevo, prender el equipo de música, poner primera y disfrutarlo sabiendo que además realizo una comprar inteligente.
Si aplicamos el concepto de finitud de la vida, finalmente a los gustos hay que dárselos en ella, ¡pero si tomamos decisiones inteligentes estos gustos podrán multiplicarse!
Por: Cristián Garcia Sarubbi para Clarín.
Magister en Comunicación de la Universidad Austral
Ex gerente general de Volkswagen Argentina