Naturgy San Juan anunció un ambicioso plan de inversiones para el período 2026-2030, que prevé desembolsos por 124 millones de euros destinados a fortalecer la infraestructura eléctrica de la provincia y avanzar en la modernización de sus canales de atención al cliente.
La iniciativa forma parte de los compromisos asumidos en el marco de la Revisión Tarifaria Ordinaria (RTO) y busca acompañar el crecimiento de la demanda energética en los sectores residencial, comercial e industrial, además de mejorar la calidad y confiabilidad del servicio.
Según informó la distribuidora, al cierre de 2025 la empresa contaba con una cartera de 269.159 clientes, cifra que impulsa la necesidad de continuar ampliando y modernizando el sistema de distribución eléctrica en todo el territorio provincial.
Entre las principales obras previstas se encuentran ampliaciones y nuevas estaciones transformadoras de 33/13,2 kV. En ese sentido, las ampliaciones de las estaciones Casa de Gobierno, La Laja e Ischigualasto presentan avances superiores al 50%, mientras que las nuevas estaciones Cerrillo, Pistacho y Termas superan el 25% de ejecución. Por su parte, la estación transformadora Sargento Cabral registra un avance cercano al 80%.
El plan también contempla la construcción de nuevos alimentadores eléctricos para reforzar la capacidad de transporte de energía y reducir la carga sobre las redes existentes.
Otro de los ejes centrales será la incorporación de tecnología para la operación del sistema. La compañía renovará integralmente su plataforma SCADA, utilizada para supervisar y controlar la red en tiempo real, y contará con dos centros de control físicamente separados para garantizar mayor seguridad operativa y continuidad del servicio.
Además, se avanzará en la modernización de las telecomunicaciones internas mediante el reemplazo de sistemas analógicos por tecnología digital, así como en la actualización de los sistemas de información geográfica (GIS), incorporando herramientas de última generación para el diseño y gestión de redes eléctricas.
En paralelo, Naturgy implementará un sistema de gestión de activos que permitirá optimizar el mantenimiento preventivo y el monitoreo de los equipos que forman parte de la infraestructura de distribución.
Modernización de la atención al usuario
Las inversiones también alcanzarán a los canales de atención comercial. En Sarmiento comenzó la remodelación integral de la sucursal local, mientras que continúan las obras para nuevos centros de atención en Barreal y Jáchal.
Por otro lado, las oficinas de Capital y Albardón ya fueron renovadas, mientras que el edificio de calle Mendoza será readecuado exclusivamente para tareas operativas y administrativas.
En materia digital, la empresa trabaja en la migración hacia un nuevo sistema comercial y en la ampliación de las funcionalidades de la App y la Oficina Virtual, con el objetivo de que los usuarios puedan realizar la totalidad de los trámites de manera remota.
Entre las novedades previstas figura la incorporación de reclamos técnicos en tiempo real a través de la aplicación móvil, con seguimiento online y notificaciones automáticas sobre el estado de cada gestión.
Asimismo, se instalarán terminales de autogestión con sistemas de videollamada en las sucursales para agilizar trámites y reducir tiempos de espera, mientras que los grandes usuarios y generadores de energía contarán con sistemas avanzados de telemedición.
Desde la empresa señalaron que estas acciones apuntan a consolidar un sistema eléctrico más robusto, eficiente y preparado para responder a las necesidades futuras de la provincia, en línea con su estrategia global orientada a fortalecer la relación con los usuarios y mejorar la experiencia del servicio.