Polémica en puerta

¿Te escribe un bar o café sanjuanino donde dejaste datos? No es legal y así te podés defender

Los clientes están obligados a dejar información personal antes de entrar a bares, restaurantes y locales comerciales porque son clave en casos de brotes de coronavirus. Pero del otro lado hay obligaciones y si no se cumplen el ciudadano puede actuar.
miércoles, 9 de septiembre de 2020 · 18:20

La pandemia ha generado obligaciones a los ciudadanos que son extraordinarias, como es que los clientes de locales gastronómicos o comercios dejen sus datos. Esto tiene como finalidad que en caso de detectar un positivo de coronavirus en el local se pueda alertar a los clientes que estuvieron en el mismo lugar a la misma hora, siguiendo de esta manera el nexo epidemiológico. 

Pero dejar los datos anotados en una planilla en cualquier local y que luego estos sean utilizados con fines comerciales no es parte de las obligaciones de los clientes e incluso es ilegal. Los listados que incluyen nombre, DNI y teléfono se convierten en una base de datos y las mismas están protegidas por la ley argentina, específicamente por la norma 25.326, que tiene como objetivo "la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados".

En sus artículos este ley detalla que los usuarios tienen derecho a saber para qué serán utilizados y quiénes son sus destinatarios, en este caso el rastreo de posibles nexos epidemiológicos y Salud Pública Provincial. Es por eso que cualquier otro uso, como por ejemplo enviar publicidades o vender o entregar a otras entidades la información de los clientes, está prohibido. 

El protocolo sanjuanino, realizado por el Comité COVID-19, obliga a los clientes a dejar sus datos y los más importantes son nombre completo, DNI y teléfono, explicaron fuentes oficiales. Hay también locales que solicitan dirección o e-mail, lo cual no está fuera de lo legal siempre y cuando la información sea utilizada sólo para fines sanitarios y que no se divulgue públicamente. 

Qué hacer si un local usa los datos ilegalmente 

En caso de que un sanjuanino reciba publicidad a su teléfono o mail o encuentre que sus datos han sido divulgados de otra manera y sospeche que los obtuvieron a través de las planillas del Comité COVID-19 pueden pedir que sean retirados y que los dejen de usar. Si los dueños del local no lo hacen tiene herramientas legales a las que puede recurrir. 

El abogado sanjuanino Ismael Hidalgo explicó a Tiempo de San Juan que la herramienta legal a mano que tiene el cliente es intimar a través de una carta documento o una carta notarial al local para que dejen de utilizar sus datos. "Yo siempre recomiendo la carta notarial, redactada por un abogado y entregada por un escribano junto al interesado, de esa manera no tienen forma de decir que no fueron notificados", explicó el letrado. 

El cliente también puede llevar una carta con copia que debe firmar el dueño del comercio o local gastronómico comprometiéndose a dejar de usar los datos personales con fines comerciales. 

Si a través de estas dos metodologías los empresarios no desisten de hacer uso de los datos, la instancia se puede llevar a juicio la disputa, donde amparados por la ley de datos personales podrían probar los perjuicios contra la persona. 

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